Prvních 10 kroků k funkčnímu e-shopu

Máte založený e-shop na Eshop-rychle a přemýšlíte, čím začít? Tento průvodce vás provede od prvního přihlášení až ke zkušební objednávce. U každého kroku najdete konkrétní úkol a jednoduchou kontrolu výsledku.

Cílem je připravit obchod, ve kterém zákazník najde zboží, porozumí nabídce a dokáže dokončit nákup. Nejdřív proto nastavte základy na několika produktech. Jakmile vše funguje, doplňujte další sortiment.

Než začnete: připravte si podklady

• Název obchodu, kontaktní údaje a údaje provozovatele.
• Logo, fotografie a informace k několika skutečným produktům.
• Rozdělení zboží do hlavních kategorií.
• Představu, kam budete doručovat, jak zásilky odešlete a jak přijmete platbu.
• Přístup k vlastní doméně, pokud ji již máte.

Jak s návodem pracovat: postupujte po jednotlivých krocích. Odkazy vás zavedou k podrobnostem; nemusíte otevírat všechny najednou. Názvy položek v administraci se mohou s aktualizacemi měnit.

1. Seznamte se s administrací i pohledem zákazníka

Přihlaste se na account.eshop-rychle.cz a vyberte svůj e-shop. Vedle administrace si otevřete obchod v druhé kartě. Po úpravě tak snadno ověříte, co se změnilo na veřejné stránce.

Najděte správu produktů, objednávek, dopravy a plateb, obsahu a vzhledu. Projděte si také úvodní stránku, kategorii, detail produktu a košík. Každá z těchto částí plní jiný úkol.

Hotovo máte, když: umíte přejít z administrace do obchodu a najít místo, kde upravíte produkt nebo vyřídíte objednávku.

Podrobně: Orientace v administraci · Přístupy a zabezpečení účtu

2. Vyplňte údaje provozovatele a kontakty

Doplňte správný název provozovatele, adresu, IČO a další údaje podle své situace. Zkontrolujte zákaznický e-mail a telefon. Zákazník musí snadno zjistit, u koho nakupuje a kam se obrátit s dotazem.

Pozor na rozdíl mezi údaji pro fakturaci služby Eshop-rychle a údaji, které ukazujete zákazníkům ve svém obchodě. Oprava jedněch nemusí znamenat opravu všech míst na webu.

Hotovo máte, když: se správné kontakty zobrazují v obchodě a nezůstaly tam vzorové údaje.

Podrobně: Údaje provozovatele

3. Zvolte šablonu a upravte základní vzhled

V hlavním menu otevřete Design webu → Nabídka šablon. Při výběru sledujte hlavně čitelnost, orientaci v nabídce a zobrazení na telefonu. V části Nastavení šablony upravíte logo, barvy a další prvky vzhledu.

Pro začátek sjednoťte logo, písmo a barvy tlačítek. Zkontrolujte, že text dobře vystupuje z pozadí. Vybranou šablonu a úpravy editoru nezapomeňte zveřejnit příslušným tlačítkem — samotný náhled ještě neznamená změnu pro návštěvníky.

Hotovo máte, když: je obchod čitelný na mobilu i počítači, logo není deformované a zákazník snadno najde menu i košík.

Podrobně: Výběr šablony · Logo, favicon a barvy

4. Připravte přehledné kategorie

Rozdělte sortiment tak, jak ho bude hledat zákazník. Používejte názvy popisující zboží, například „Dřevěné dekorace“ nebo „Hrnky“. Interní označení kolekcí bez vysvětlení začátečníkovi v obchodě nepomohou.

Začněte několika hlavními kategoriemi. Podkategorie přidávejte tam, kde výběr skutečně usnadní. Promyslete si i zařazení budoucích produktů, ať nemusíte celou strukturu brzy předělávat.

Hotovo máte, když: u každého z prvních produktů víte, do které kategorie patří, a cestu k němu najdete i z úvodní stránky.

Podrobně: Kategorie a podkategorie

5. Přidejte několik kompletních produktů

Na začátku stačí malá reprezentativní nabídka. Pokud prodáváte i zboží s variantami, přidejte jeden takový produkt už teď. Vyzkoušíte si na něm výběr provedení i následný nákup.

• Název: zákazník z něj pozná, co kupuje.
• Fotografie: ukazuje skutečný výrobek, jeho vzhled a důležité detaily.
• Cena: odpovídá tomu, co zákazník uvidí v košíku.
• Popis: vysvětluje použití, rozměry, materiál, obsah balení a případná omezení.
• Zařazení a varianty: produkt je dohledatelný a nabízené provedení lze jednoznačně vybrat.

Odstraňte nebo skryjte ukázkové zboží, které neprodáváte. U skutečných produktů nenechávejte pracovní texty ani cizí fotografie.

Hotovo máte, když: zákazník z detailu pochopí nabídku a vloží správné provedení do košíku bez dalšího vysvětlování.

Podrobně: Přidání produktu

6. Nastavte sklad a pravdivou dostupnost

Rozhodněte, zda budete evidovat počet kusů a zda dovolíte nákup zboží, které právě není skladem. Jinak bude fungovat obchod s hotovými výrobky a jinak zakázková výroba.

Sladěte nastavení skladu s informací u produktu. Text „Skladem“ by neměl slibovat okamžité odeslání výrobku, který teprve vyrobíte. U variant ověřte dostupnost jednotlivých provedení.

Hotovo máte, když: jste vyzkoušeli produkt s dostupným zbožím i produkt s nulovým stavem a oba se chovají podle vašeho záměru.

Podrobně: Sklad a dostupnost

7. Nastavte dopravu, platby a jejich propojení

V administraci otevřete Eshop → Poštovné → Způsob dopravy a Způsob platby. Aktivujte jen možnosti, které budete skutečně poskytovat. U dopravy zkontrolujte cenu a podmínky zobrazení podle hodnoty nebo hmotnosti objednávky.

Samotné vytvoření dopravy a platby nestačí. V nastavení dopravy ověřte připojené způsoby platby. Ke každé dopravě musí být dostupná zamýšlená platba; například osobní odběr může mít jiné možnosti než zásilka kurýrem.

Než nabídnete online platební bránu zákazníkům, dokončete její aktivaci a ověřte funkčnost. Pouhé zobrazení názvu platební metody v košíku nepotvrzuje, že platba proběhne.

Hotovo máte, když: u malé i větší objednávky vidíte správné dopravy, ceny a navazující platební metody.

Podrobně: Nastavení dopravy · Platební metody

8. Doplňte informace o nákupu a právní stránky

Připravte obchodní podmínky a informace o ochraně osobních údajů pro svůj konkrétní obchod. Srozumitelně popište také dopravu, platby a postup při vrácení nebo reklamaci. Zkontrolujte, že jsou tyto stránky dostupné z patičky a příslušných míst objednávky.

Pokud použijete vzorové dokumenty, projděte celý jejich obsah a přizpůsobte ho skutečnému provozu. Nekopírujte podmínky cizího e-shopu. U specifického sortimentu nebo prodejního modelu si nechte ověřit, že dokumenty odpovídají vaší situaci.

Hotovo máte, když: odkazy fungují a dokumenty neobsahují prázdná pole, jiného provozovatele ani služby, které nenabízíte.

Podrobně: Obchodní podmínky a ochrana osobních údajů

9. Připojte vlastní doménu a ověřte e-maily

Než začnete obchod propagovat, vyřešte vlastní doménu podle aktuálního postupu Eshop-rychle a možností svého tarifu. Pokud doménu spravujete u jiného registrátora, budete potřebovat přístup k jejímu nastavení.

Před změnou DNS si poznamenejte současné záznamy. Jestli na doméně už používáte e-mail, změnu naplánujte tak, abyste neporušili jeho doručování. Konkrétní hodnoty DNS vždy přebírejte z aktuálních instrukcí pro svůj e-shop.

Zkontrolujte, že se obchod na vlastní doméně otevře přes HTTPS. Ověřte také adresu odesílatele a doručení zpráv k objednávce zákazníkovi i vám.

Hotovo máte, když: funguje doména bez bezpečnostního upozornění a zkušební zprávy dorazí na správné adresy.

Podrobně: Připojení vlastní domény · E-mail na vlastní doméně · Tarify a placená verze

10. Projděte celý nákup jako zákazník

Otevřete obchod bez přihlášení do administrace, ideálně v anonymním okně. Na počítači i telefonu vyberte produkt, vložte ho do košíku a dokončete zkušební objednávku s vlastními kontaktními údaji.

• Odpovídá název, varianta, počet kusů a cena vybranému produktu?
• Lze vybrat dopravu i navazující platbu? Sedí výsledná částka?
• Jsou formuláře čitelné a dají se pohodlně vyplnit i na mobilu?
• Dorazilo zákaznické potvrzení a oznámení obchodu?
• Objevila se objednávka v administraci a změnil se sklad podle nastavení?

U platební brány ověřte podle jejího postupu i návrat z platby a správný stav objednávky. Poté testovací objednávku označte a vyřiďte tak, aby se nezaměnila za skutečnou zásilku; zkontrolujte případné vrácení zásoby.

Hotovo máte, když: nákup funguje od výběru zboží až po přijetí objednávky a víte, jak ji zpracovat.

Podrobně: Kontrola před spuštěním

Když se při testování něco nedaří

• Produkt nejde koupit: ověřte jeho zásobu a pravidla skladu. Zkontrolujte také, zda není obchod nastaven bez možnosti objednání nebo jen pro schválené zákazníky.
• V košíku chybí doprava: ověřte její aktivaci a rozsah ceny či hmotnosti, pro který ji zobrazujete.
• Po výběru dopravy chybí platba: zkontrolujte propojení dopravy s platebními metodami.
• Není vidět úprava vzhledu: zkontrolujte zveřejnění změn v editoru šablony.

Co můžete doladit po zvládnutí základů

Jakmile projdete zkušebním nákupem, rozšiřujte nabídku, doplňujte užitečné popisy a řešte dohledatelnost ve vyhledávání. Následovat může měření návštěvnosti, srovnávače a reklama. Placenou návštěvnost má smysl přivádět až ve chvíli, kdy zákazník dokáže bez potíží nakoupit.

Zdroje a ověření postupů

Postupy ověřeny 30. 10. 2026 podle oficiální nápovědy Eshop-rychle. Jednotlivá doporučení a kontroly tvoří praktický plán přípravy obchodu.

• Oficiální průvodce vytvořením e-shopu
• Design webu a zveřejňování změn šablony
• Testování objednávkového procesu