Sklad a dostupnost

Počet kusů, možnost objednat a text „Skladem“ nejsou stejná věc. Správné nastavení musí současně řídit prodej a pravdivě informovat zákazníka. Tento postup vám pomůže zvolit skladový režim a vyzkoušet jeho chování při nákupu i stornu.

1. Ujasněte si způsob prodeje

Rozlišujte hotové zboží ve vlastním skladu, výrobky dostupné u dodavatele a zboží vyráběné na objednávku. Každá situace má jinou zásobu a jiný příslib termínu. Chcete-li prodávat i při nule, musíte zároveň zákazníkovi vysvětlit, kdy může čekat dodání.

Příklad: u personalizované dekorace můžete mít materiál, ale hotový výrobek vznikne až po objednání. Dostupný materiál proto sám neznamená hotové zboží k okamžité expedici.

Hotovo máte, když: víte, co má při vyprodání zůstat objednatelné a co se má přestat prodávat.

2. Vyberte odpovídající variantu skladu

Otevřete E-shop → Nastavení eshopu → Varianty skladu. Platforma rozlišuje pět základních režimů:

Režim	Evidence	Nákup nedostupného zboží
1	Skladem ano/ne	Povolen
2	Skladem ano/ne	Zakázán
3	Vše automaticky skladem	Režim průběžnou zásobu neomezuje
4	Konkrétní počty kusů	Povolen i při nedostatečné zásobě
5	Konkrétní počty kusů	Omezen na dostupnou zásobu

Jde o stručné srovnání základní logiky. Před uložením projděte také doplňující volby vybraného režimu. Změnu globálního skladu netestujte pouze na jedné kartě; ovlivňuje celý katalog.

Hotovo máte, když: režim odpovídá vašemu rozhodnutí z prvního kroku a rozumíte jeho chování při nulové zásobě.

3. Nastavte pravdivou dostupnost

V E-shop → Číselníky → Dostupnost spravujete vlastní dostupnosti a jejich podklady pro export. Text, barva a číselný údaj pro srovnávače musí popisovat stejnou situaci.

Na šablonách 4.0 může zobrazení vycházet z reálné zásoby nebo z manuálních a automatických pravidel. Pokud zákazník vidí jiný text, než očekáváte podle kusů, projděte právě tato pravidla a nastavení konkrétního produktu.

Údaj pro srovnávače se nemusí zobrazovat zákazníkovi ve stejném formátu. Ověřte proto veřejnou stránku i export. Vlastní text „U dodavatele“ sám nezaručuje správnou číselnou hodnotu ve feedu.

Hotovo máte, když: produkt, košík a data předávaná dalším službám neuvádějí vzájemně rozpornou dostupnost.

4. Evidujte varianty samostatně

U produktů s variantami se přesvědčte, u které karty zásobu vedete. Při aktivním sčítání hlavní karty zadáváte skutečné počty jednotlivým variantám; rodičovská karta ukazuje součet.

Součet všech barev nepoužívejte jako počet dostupný pro každou barvu. Stejně postupujte při importu od dodavatele: aktualizace musí dorazit ke správnému provedení.

Vyzkoušejte si: variantu A nastavte na dva kusy a B na nulu. Zkontrolujte obě přímé stránky i výběr z hlavní karty.

5. Ověřte okamžik odečtení a vracení zásoby

Podle nastavení může být změna skladu navázána na vznik nebo zpracování objednávky. Nespoléhejte na představu, že se kus automaticky rezervuje přesně v okamžiku, který očekáváte.

Poznamenejte výchozí zásobu jednoho testovaného výrobku.
Vytvořte označenou testovací objednávku.
Ověřte zásobu po přijetí a po plánovaném posunu stavu.
Objednávku uzavřete stornem podle svého pracovního postupu.
Znovu porovnejte stav skladu a případné návazné systémy.

Stejný kus se nemá odečíst dvakrát ani vrátit dvakrát. Pokud do zásob zasahuje dodavatelský import nebo externí sklad, určete, který systém má konečné slovo.

Hotovo máte, když: umíte vysvětlit každou změnu počtu a testovací objednávka nezanechala nesprávný stav.

6. Projděte hraniční situace

Produkt má jeden kus a zákazník chce dva.
Produkt má nulu a podle pravidel má, nebo nemá být objednatelný.
Jedna varianta je vyprodaná a ostatní dostupné.
Ruční úpravu zásoby následně přepíše automatický import.
Objednávka čeká na platbu delší dobu a vy řešíte její uvolnění.

U zboží s minimálním odběrem nebo násobky ověřte i množství, které lze vložit do košíku. Správný sklad ještě nepotvrzuje správné objednávané balení.

Inventura a závěrečná kontrola

Pro fyzické porovnání využijte E-shop → Export → Skladová inventura. Oficiální návod ji popisuje pro kusové režimy 4 a 5. U variant zohledněte, zda výpis obsahuje jednotlivá provedení a jak pracuje s hlavní kartou; součty nesčítejte podruhé.

Vyberte několik rychloobrátkových produktů a porovnejte skutečný počet, administraci a veřejný obchod. Příčinu rozdílu vyřešte před hromadnou opravou. Další postup: Hromadné úpravy a záloha.

Zdroje a ověření postupů

Postupy ověřeny 30. 10. 2026 podle oficiální dokumentace. Příklady, doporučené pořadí práce a kontrolní úkoly jsou redakčním doporučením. Rozhraní a dostupnost funkcí se mohou lišit podle šablony, tarifu a aktualizací.

Další v kategorii Produkty a kategorie

← Všechny kategorie