Orientace v administraci

Potřebujete upravit produkt, najít objednávku nebo změnit logo a nevíte, kam kliknout? Tento průvodce vám ukáže, jak se v administraci Eshop-rychle zorientovat podle úkolu, který právě řešíte. U jednotlivých kroků si rovnou ověříte, že jste našli správné místo.

Nemusíte znát všechny nabídky zpaměti. Pro běžný provoz si nejdříve osvojte správu produktů a objednávek, práci s obsahem a kontrolu změn v obchodě. Další funkce můžete poznávat postupně.

1. Přihlaste se a zkontrolujte vybraný e-shop

Otevřete account.eshop-rychle.cz, přihlaste se a v seznamu obchodů zvolte u správného e-shopu Přejít do administrace. Spravujete-li více obchodů, před každou úpravou zkontrolujte doménu. Podobně pojmenované produkty nebo stejné logo mohou snadno zmást.

Ve druhé kartě si otevřete veřejný obchod. Administrace je vaše pracovní prostředí; veřejná stránka ukazuje výsledek zákazníkovi. Po uložení změny příslušnou stránku obchodu obnovte.

Vyzkoušejte si: přejděte z administrace na obchod a zpět, aniž byste zavřeli rozpracovaný formulář.

Hotovo máte, když: znáte doménu upravovaného e-shopu a máte vedle sebe administraci i zákaznický pohled.

2. Rozlište tři části administrace

• Horní hlavička: hledání, pomoc a uživatelské menu. Tudy si zkrátíte cestu k funkci nebo k podpoře.
• Hlavní menu: vstup do jednotlivých oblastí správy. Nejdříve vyberete oblast, potom konkrétní podsekci.
• Pracovní plocha: seznam produktů či objednávek, formulář nebo nastavení právě otevřené sekce.

Zápis E-shop → Objednávky → Přehled objednávek v návodu znamená postupné otevření položek menu. Šipka není součástí názvu tlačítka. U užšího okna může být navigace sbalená; nejprve ji rozbalte.

Vyzkoušejte si: otevřete přehled objednávek a všimněte si, jak se pracovní plocha změní ze souhrnu na seznam.

Hotovo máte, když: rozumíte cestě zapsané v návodu a poznáte, ve které sekci právě jste.

3. Najděte správné místo podle svého úkolu

Před klikáním si pojmenujte, co měníte. Cena výrobku patří k produktu, text článku k obsahu a barva tlačítka ke vzhledu. Tohle rozlišení vám ušetří procházení nesouvisejících nastavení.

• Chci změnit název, cenu nebo popis zboží: začněte v E-shop → Produkty. Podrobně: Práce s produktem.
• Chci upravit členění nabídky: hledejte E-shop → Kategorie produktů. Podrobně: Kategorie a podkategorie.
• Chci najít přijatý nákup: otevřete E-shop → Objednávky → Přehled objednávek. Konkrétní objednávku hledejte podle jejího čísla.
• Chci nastavit dopravu nebo platbu: otevřete E-shop → Poštovné. Pokračujte podle návodu Nastavení dopravy nebo Platební metody.
• Chci upravit článek, informační stránku nebo textové menu: začněte v Obsah webu. Podrobně: Textové stránky a články.
• Chci změnit logo, písmo nebo barvy: otevřete Design webu → Nastavení šablony. Šablony vybíráte přes Design webu → Nabídka šablon.
• Chci zapnout doplňkovou funkci: projděte Aplikace a její vlastní nastavení.
• Chci vyhodnotit provoz: otevřete Statistiky. Před porovnáváním čísel si vždy ověřte období a význam metriky.
• Chci řešit technické nastavení obchodu: začněte v Nastavení. Pokud přesnou položku neznáte, použijte hledání.

Základní přehled slouží jako výchozí souhrn. Propagace e-shopu vás nasměruje k marketingovým možnostem. Pro vyřízení konkrétního nákupu ale přejděte do detailu objednávky, kde zkontrolujete její údaje.

Hotovo máte, když: bez dlouhého hledání otevřete produkt, přehled objednávek a nastavení vzhledu.

4. Používejte hledání a vlastní oblíbené položky

Pokud neznáte cestu v menu, zkuste horní vyhledávání. Napište název funkce nebo krátké klíčové slovo, například „doprava“. Nenajdete-li výsledek, zkuste jiné označení, třeba „poštovné“.

Nezaměňujte hledání v administraci s filtrem v seznamu. K nalezení konkrétního výrobku použijte filtr produktů, k dohledání nákupu filtr objednávek. Pomůže přesný kód produktu nebo číslo objednávky.

Do Oblíbených si přidejte nejčastěji používané sekce, například objednávky a produkty. Jejich správu popisuje oficiální návod Nastavení administrace. Začněte několika zkratkami; dlouhý seznam by přestal šetřit čas.

Vyzkoušejte si: najděte správu dopravy hledáním a poté otevřete oblíbenou sekci.

Hotovo máte, když: víte, kdy hledat funkci a kdy použít filtr záznamů.

5. Odlište svůj účet od nastavení obchodu

V uživatelském menu vpravo nahoře najdete správu účtu a související služby. Přes Váš účet se dostanete také k seznamu svých e-shopů a zabezpečení přihlášení.

Přehled fakturace řeší platby za službu Eshop-rychle. Když naopak hledáte nákup svého zákazníka, patříte do objednávek. Podobně změna údajů pro úhradu pronájmu obchodu sama o sobě není kontrolou kontaktů na veřejném webu.

Pro kolegu využijte samostatný přístup s odpovídajícími oprávněními. Více najdete v návodu Přístupy pro kolegy a zabezpečení účtu.

Hotovo máte, když: rozeznáte fakturaci platformy, zákaznickou objednávku a údaje zveřejněné v obchodě.

6. Udělejte jednu úpravu a ověřte výsledek

Pro první pokus si vyberte malou zamýšlenou změnu, například opravu překlepu v popisu produktu. Poznamenejte si původní znění, upravte jedno místo a použijte příslušné tlačítko pro uložení. Než odejdete do jiné sekce, ověřte, zda formulář nehlásí chybu.

Pak otevřete správný produkt ve veřejném obchodě a stránku obnovte. Zkontrolujte nejen opravené slovo, ale i okolní text, odstavce a odkazy. U delšího obsahu se podívejte také na telefon.

U vzhledu sledujte zveřejnění zvlášť. V editoru šablony může být vidět připravená úprava, kterou zákazníci ještě nevidí. Pro její nasazení slouží zveřejnění změn. Pracovní mód šablony nepovažujte za zkušební kopii všech dat e-shopu; úpravy produktů a objednávek posuzujte samostatně.

Podrobně: Pracovní mód · Logo, favicon a barvy.

Hotovo máte, když: změnu vidíte na správné veřejné stránce a umíte ji v případě potřeby vrátit.

Když něco nenajdete nebo změna není vidět

• Položka z návodu chybí: zkuste hledání a ověřte, zda návod nepopisuje starší rozhraní. Například novější návod ke vzhledu pracuje se samostatnou sekcí Design webu.
• Kolega vidí jinou nabídku: nechte vlastníka zkontrolovat jeho oprávnění. U konkrétní funkce ověřte také dostupnost pro váš tarif a šablonu.
• Seznam produktů nebo objednávek je prázdný: zkontrolujte aktivní filtry, hledaný výraz a u objednávek období. Prázdný výsledek filtru neznamená smazaná data.
• Oprava se neprojevila: ověřte uložení, případné chyby formuláře, správný produkt či stránku a obnovení veřejného webu. U šablony navíc zkontrolujte zveřejnění.
• Nevíte, co nastavení udělá: nejprve otevřete nápovědu. Hromadné změny a mazání nezkoušejte jen kvůli seznámení s rozhraním.

Jak si připravit dotaz pro podporu

Pokud problém přetrvává, využijte autorizovaný dotaz v administraci. Uveďte doménu, cestu do sekce, co jste provedli, očekávaný výsledek a skutečné chování. Přiložte adresu dotčené stránky nebo snímek chyby bez nepotřebných osobních údajů. Heslo neposílejte.

Například: „V E-shop → Produkty jsem u výrobku s kódem ABC opravil popis a uložil ho. V administraci je nový text, na této veřejné adrese po obnovení zůstává původní.“ Takový popis umožní problém hledat na konkrétním místě.

Kontrola na závěr

• Vím, který e-shop upravuji, a umím otevřít veřejný obchod.
• Najdu produkt, objednávku, obsahovou stránku i vzhled šablony.
• Umím použít hledání a zkontrolovat filtry seznamu.
• Rozlišuji svůj účet, fakturaci služby a zákaznické objednávky.
• Umím uložit malou úpravu a ověřit její výsledek.

Pokud tohle zvládnete, máte základ pro každodenní práci. Při přípravě nového obchodu pokračujte návodem Prvních 10 kroků k funkčnímu e-shopu.

Zdroje a ověření postupů

Ověřeno 30. 10. 2026 podle oficiální nápovědy Eshop-rychle. Praktické úkoly a závěrečný seznam slouží jako doporučený postup pro první seznámení. Rozmístění voleb se může lišit podle verze rozhraní, šablony a oprávnění.

• Přihlášení a správa účtu
• Rozmístění prvků administrace — starší přehled doplněný níže uvedeným novějším návodem ke vzhledu.
• Nastavení administrace a Oblíbených
• Design webu a zveřejňování změn
• Základní práce s objednávkami