Jak vyřídit objednávku

Přišla objednávka? Takhle ji zvládnete od prvního otevření až po odeslání.

Postup

1. Otevřete E-shop → Objednávky → Přehled objednávek. Nové objednávky jsou nahoře.
2. Najeďte myší na číslo objednávky pro rychlý náhled. Kliknutím ji otevřete.
3. Zkontrolujte zboží, dopravu, platbu a poznámku zákazníka.
4. U platby předem počkejte na úhradu. Pak objednávku přepněte do dalšího stavu.
5. Zabalte zboží a předejte zásilku dopravci (viz dopravci).
6. Nastavte stav „odesláno“, aby zákazník dostal e-mail.

Užitečné akce

• Upravit – změna položek, adresy nebo ceny.
• Duplikovat – stejná objednávka znovu, třeba pro stálého zákazníka.
• Rozdělit – část zboží pošlete hned a zbytek později.
• Hromadné akce – tisk, změna stavu nebo předání dopravci u více objednávek najednou.