Automatické e-maily zákazníkům
Automatické e-maily mluví se zákazníkem za vás. Stojí za to je napsat po svém.
Kde je upravit
E-maily ke stavům objednávek najdete v E-shop → Objednávky → Automatická avíza (nebo u stavů objednávek). Systémový e-mail můžete nahradit vlastním. Když vlastní e-mail smažete, vrátí se systémový.
Postup
- U e-mailu zvolte Vytvořit vlastní e-mail.
- V editoru upravte texty, barvy a logo. Bloky se přidávají přetažením.
- Vložte proměnné – zástupné značky, za které e-shop dosadí údaje objednávky (číslo, obsah, odkaz na fakturu, sledování zásilky).
- Pošlete si testovací e-mail.
- Uložte v editoru a pak ještě uložte změny na stránce.
Pozor
Některé proměnné jsou v e-mailu povinné (např. číslo a obsah objednávky v potvrzení). Bez nich e-mail nejde uložit.
Dobré vědět
Pište lidsky a stručně. Do e-mailu o odeslání vložte odkaz na sledování zásilky a kontakt pro případ dotazů.
Potřebujete poradit?
Nevíte si rady, nebo potřebujete funkci, kterou Eshop-rychle sám neumí? Napište mi na info@eshop-chytre.cz. Rád poradím nebo připravím rozšíření na míru.