Poradna · Doprava

Jak ukázat cenu dopravy ještě před košíkem

Podle výzkumu Baymard Institute, na který odkazuje i blog Eshop-rychle, opouští košík 39 % nakupujících kvůli nečekaným nákladům navíc. Nejčastěji jde o dopravu. Čím dřív zákazník cenu dopravy uvidí, tím menší je překvapení. Ukážu, kde všude ji můžete ukázat.

Co Eshop-rychle umí samo

Odpočet do dopravy zdarma v košíku. Zapnete v E-shop → Poštovné → Doprava zdarma volbou Zobrazovat v košíku odpočet pro dopravu zdarma. Ukazuje se ale jen v košíku.
Štítek „Doprava zdarma“ u produktu. Nastavíte v detailu produktu, hromadně přes Přehled produktů → Hromadné úpravy. Štítek dopravu u produktu opravdu vynuluje.
Cena dopravy pro vyhledávače. Od října 2026 posílá Eshop-rychle cenu dopravy ve strukturovaných datech produktu. Google ji tak může ukázat už ve výsledcích hledání.

Pozor: odpočet do dopravy zdarma se neukáže, pokud máte limity dopravy podle hmotnosti nebo kombinované. Ani tehdy, když se limity za 0 Kč překrývají.

Kde ještě cenu dopravy ukázat

Informační lišta a stránka Doprava

Nahoře na webu krátká věta „Doprava od 79 Kč, nad 1 500 Kč zdarma“. Odkaz vede na stránku s přehledem dopravců a cen.

Výhody: nastavíte sami a zdarma; zákazník to vidí na každé stránce.

Nevýhody: lištu mnoho lidí přehlédne; ceny musíte při zdražení ručně přepsat.

Blok přímo v detailu produktu

U tlačítka Přidat do košíku je krátký přehled dopravy nebo rozbalovací informace o dopravě a vrácení.

Výhody: zákazník informaci vidí přesně ve chvíli rozhodování; nemusí nic hledat.

Nevýhody: nejde o vestavěnou funkci, potřebujete doplněk; text je u všech produktů stejný.

Jak napsat přehled dopravy

Uveďte nejlevnější dopravu a hranici pro dopravu zdarma. Na to se zákazník ptá nejdřív.
Přidejte, kdy zásilku odešlete, třeba „objednávky do 12:00 odesíláme týž den“. Uvádějte jen to, co opravdu dodržíte.
Vypište dopravce s cenou, nejlépe od nejlevnějšího.
Nezapomeňte na cenu dobírky, pokud ji účtujete zvlášť.
Po každém zdražení dopravců texty zkontrolujte. V roce 2026 zdražovala například Balíkovna i PPL.

Časté otázky

Musím cenu dopravy uvádět před objednávkou?

Zákazník musí znát celkovou cenu včetně dopravy před odesláním objednávky. Ukázat ji dřív je dobrovolné, ale zákazníkům to pomáhá.

Dobré vědět: K popisu jednotlivých doprav a plateb lze v Eshop-rychle přidat doplňkový popisek. Hodí se na krátkou informaci, třeba o maximální hmotnosti nebo o tom, kdy zásilka dorazí.

Blok s informacemi o dopravě v detailu produktu a ukazatel do dopravy zdarma nabízím v sekci Detail produktu a Košík a objednávka. Fungují se všemi šablonami Eshop-rychle, cenu najdete u konkrétního rozšíření.